Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Unternehmen: Jasar Clean Service
Inhaber: Senad Jasar
Anschrift: Eintrachtstr. 9
41751 Viersen
Telefon: 0176 21821838
E-Mail: info@jasar-clean-service.com

2. Aufruf der Website (Server-Protokolle)

Beim Aufruf werden vom Webserver automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, Browsertyp und ‑version, Betriebssystem, verweisende Seite sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

3. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie Jasar Clean Service per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (etwa Name, Rufnummer oder E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht) verarbeitet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — das berechtigte Interesse, Anfragen zu beantworten.

Bewerbungen

Bewerbungen nimmt Jasar Clean Service per Telefon oder E-Mail entgegen. Die Angaben werden für das Bewerbungsverfahren verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, werden sie gelöscht, sobald sie für das Verfahren und mögliche Rechtsansprüche nicht mehr gebraucht werden.

4. Formulare auf dieser Website

Die Startseite und die Seite „Gebäudereinigung anfragen“ enthalten einen Anfrage-Assistenten in drei Schritten. Er fragt ab, für wen gereinigt werden soll, welche Leistungen in Frage kommen und wie Sie erreichbar sind: Name und E-Mail-Adresse als Pflichtangaben, Telefonnummer und eine Beschreibung des Objekts freiwillig.

Die Kontaktseite enthält ein Kontaktformular. Es erhebt Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen als Pflichtangaben, Telefonnummer und eine Beschreibung des Objekts freiwillig.

Die Widerrufsseite enthält ein Formular, mit dem Sie einen Vertrag widerrufen können. Es erhebt die widerrufene Leistung, das Datum der Beauftragung, Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse; Beginn der Leistung und eine Anmerkung sind freiwillig. Grundlage der Verarbeitung ist hier nicht Ihre Einwilligung, sondern Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO — das Vertragsverhältnis und die gesetzliche Pflicht, einen Widerruf entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Deshalb steht an diesem Formular auch kein Einwilligungshäkchen: Ein Widerruf darf nicht daran scheitern.

Wohin Ihre Angaben gehen

Beim Absenden werden Ihre Angaben an unseren Formulardienst forms.klugesdenken.de übertragen und von dort per E-Mail an info@jasar-clean-service.com weitergeleitet. Betrieben wird der Dienst von der Agentur klugesdenken.de auf einem Server in Deutschland; sie verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Die Übertragung ist verschlüsselt (HTTPS).

Der Dienst legt zusätzlich eine Sicherungskopie jeder Einsendung an, damit keine Anfrage verloren geht, wenn der Mailversand einmal ausfällt. Sie enthält das verwendete Formular, den Zeitpunkt, die Seite, von der abgesendet wurde, und Ihre Angaben — keine IP-Adresse. Diese Kopie wird nach spätestens sechs Monaten gelöscht.

Schutz vor Missbrauch

Damit die Formulare nicht für Massensendungen benutzt werden, begrenzt der Dienst die Zahl der Einsendungen je Absender. Dafür wird Ihre IP-Adresse nicht gespeichert, sondern nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert im Arbeitsspeicher gehalten und nach kurzer Zeit verworfen. Außerdem wird geprüft, ob zu der angegebenen E-Mail-Domain überhaupt ein Mailserver existiert. Ein Bilderrätsel oder ein Dienst eines Dritten kommt dabei nicht zum Einsatz.

Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung

Für Anfragen über den Anfrage-Assistenten und das Kontaktformular ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach lit. a, die Sie mit dem Häkchen erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Für den Widerruf eines Vertrags sind es Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO — dort besteht eine gesetzliche Pflicht zur Bearbeitung; deshalb gibt es an diesem Formular auch kein Einwilligungshäkchen.

Ihre Angaben bleiben gespeichert, bis Ihr Anliegen erledigt ist. Wo handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen greifen — etwa bei einem Widerruf, der einen Vertrag betrifft — gelten diese Fristen.

Eingangsbestätigung

Nach dem Absenden erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse automatisch eine Eingangsbestätigung, versendet aus unserem Postfach info@jasar-clean-service.com. Nach einer Anfrage oder einer Nachricht über das Kontaktformular enthält sie Ihre Angaben aus dem Formular — außer dem Text Ihrer Nachricht. Sie gehört zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Haben Sie einen Vertrag über das Widerrufsformular widerrufen, enthält die Bestätigung den vollständigen Wortlaut Ihrer Erklärung. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet (§ 356 Abs. 1 BGB); die Bestätigung ist zugleich Ihr Nachweis.

5. Kontakt über WhatsApp

Auf den Seiten steht unten rechts ein Knopf mit dem WhatsApp-Logo, auf der Kontaktseite außerdem ein WhatsApp-Verweis. Beide sind einfache Verweise und keine Einbindung: Beim Aufruf dieser Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Das Logo liegt auf demselben Server wie die Seite.

Erst wenn Sie einen dieser Verweise anklicken, wechseln Sie zu WhatsApp. Anbieter des Dienstes für Nutzer in der Europäischen Union ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Verarbeitung dort gilt deren Datenschutzrichtlinie; dabei können Daten auch in Drittländer, insbesondere die USA, übermittelt werden. Nachrichten, die Sie über WhatsApp an Jasar Clean Service senden, verarbeitet Jasar Clean Service zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Cookies und lokale Speicher

Für den Betrieb der Website selbst sind keine Cookies nötig. Für die folgenden Dienste holen wir vorher Ihre Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG); ohne sie werden sie nicht geladen:

Google Analytics 4 — Besucherstatistik

Ihre Wahl im Einwilligungsfenster speichert Ihr Browser im lokalen Speicher (Eintrag „jasar-einwilligung“ mit Ihrer Wahl, dem Datum und der Fassung des Fensters), damit das Fenster nicht auf jeder Seite neu erscheint. Nach zwölf Monaten oder wenn sich die Dienste ändern, fragen wir erneut. Der Eintrag verlässt Ihr Gerät nicht; er ist unbedingt erforderlich, um Ihre Wahl zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ändern oder widerrufen können Sie Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende.

7. Statistik mit Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzt diese Website Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit sehen wir, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und auf welchen Wegen Besucher zur Website finden, und verbessern sie danach.

Ohne Ihre Einwilligung lädt die Website das Skript von Google nicht, und es entsteht keine Verbindung zu Google.

Nach Ihrer Einwilligung lädt Ihr Browser ein Skript von Google und übermittelt Angaben zu Ihrem Besuch: die aufgerufenen Seiten, Zeitpunkt und Dauer, die zuvor besuchte Seite, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Spracheinstellung, die ungefähre Herkunft (Land, Region, Stadt – von Google aus der IP-Adresse abgeleitet) sowie eine zufällig erzeugte Kennung. Diese Kennung speichert Google in den Cookies „_ga“ und „_ga_9XVGP8Q5QS“ für bis zu zwei Jahre. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics 4 weder protokolliert noch gespeichert. Personalisierte Werbung ist ausgeschaltet.

Google-Signale sind eingeschaltet. Bei Besuchern, die in ihrem Google-Konto angemeldet sind und dort personalisierte Werbung erlaubt haben, verknüpft Google die Besuchsdaten mit diesem Konto. Wir erhalten daraus nur zusammengefasste Berichte, etwa zu Altersgruppen, Geschlecht und Interessen und dazu, wie Besucher über verschiedene Geräte und Browser hinweg mit der Website umgehen; einzelne Personen sehen wir nicht. Dafür erlaubt Ihre Einwilligung Google auch, Cookies zu Werbezwecken zu lesen und zu setzen. Personalisierte Werbung und Remarketing sind für diese Website ausgeschaltet. Daten angemeldeter Nutzer laufen nach Angaben von Google standardmäßig nach 26 Monaten ab. Die Angaben aus dem Google-Konto verarbeitet Google nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; ob Google Ihre Aktivitäten dafür nutzen darf, legen Sie in Ihrem Google-Konto unter „Mein Werbecenter“ fest (myadcenter.google.com).

Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; dafür besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Daten auf Nutzer- und Ereignisebene löscht Google nach 14 Monaten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende. Danach erhebt die Website keine Statistikdaten mehr und löscht die Analytics-Cookies in Ihrem Browser.

8. Schriften, Karten, Videos und andere Einbindungen

Ohne Ihre Einwilligung lädt die Website nichts von fremden Servern. Schriften, Stilvorlagen, Skripte und Bilder liegen auf demselben Server wie die Seite. Einzige Ausnahme ist Google Analytics, und auch das erst, nachdem Sie zugestimmt haben (Statistik mit Google Analytics).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für den Verantwortlichen mit Sitz in Viersen in Nordrhein-Westfalen zuständig ist:

Behörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Besuchsadresse: Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf
Postadresse: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de